新经济条件下，跨界融通发展是一种必然趋势，在跨界融合中重塑发展模式，成为经济高质量发展进程中的大变量。

跨境电商以其新理念、新模式，成为帮助青岛实现传统产业转型升级、塑造外贸竞争新优势的新引擎。

日前，中国（青岛）跨境电子商务综合试验区公共服务平台（简称“公服平台”）以崭新面貌亮相“青跨会”。

作为青岛为发展跨境电商搭建的“线上公共基础设施”，公服平台有效连通商流、物流与信息流，以推动跨境电商产业规模化、集群化发展，营造优质跨境电商生态体系。

崭新“公服平台名片”亮相青跨会

跨境优品，促双循环。7月28日至30日，2022中国（青岛）跨境电商博览会暨华北跨境贸易选品对接会（简称“青跨会”）在青隆重举办，展会面积超15000平方米，吸引了多省份600余政府组团、电商平台和企业参展。

作为跨境电商产业发展“线上公共基础设施”，中国（青岛）跨境电子商务综合试验区公共服务平台以崭新面貌亮相展会。

创新参展方式，公服平台邀请青岛市税务局第二税务分局入驻展区，双方强强联合、优势叠加，在跨境电商出口退税、核定征收等方面提供权威解答，展位前咨询洽谈者络绎不绝，现场对接企业80余家。

展会期间，公服平台为未能亲临展会的企业和观众提供展会各项活动的现场直播，并以专业的跨境业务知识、热情高效的服务为有意向开展跨境电商业务的企业提供详细业务指导及问题答疑。

今年5月，青岛市商务局正式授函将公服平台上升为青岛跨境电商综试区公共服务平台。6月，市商务局召集青岛海关等多个部门召开提升公服平台服务功能座谈会，建立起多部门定期沟通交流机制，协同创新升级平台功能。

会议明确，在跨境电商政策解读、所得税核定征收、出口退税、外汇核查以及跨境物流信息预警等方面，进一步加强商务、海关、税务、外管等政府部门的信息共享、业务办理和数据分析等功能，利用大数据助推智慧政务便企服务建设，更加高效、便捷、规范地促进青岛跨境电商行业健康快速发展。

本次借力“青跨会”，公服平台为来访企业提供“一对一”跨境电商业务指导服务，共话行业未来，递上了崭新的“青岛综试区公服平台名片”。

据公服平台总经理阎正介绍，目前青岛综试区公服平台以服务青岛全域范围跨境电商企业为己任，不断升级完善平台系统功能，即日起将以全新面貌亮相，以更全面的服务、更专业的知识助推青岛跨境产业发展。

打造一站式全产业链综合服务 优化生态“软环境”

2016年1月，国务院批复设立青岛跨境电子商务综合试验区（简称“青岛综试区”）。将外贸作为重要动力源的青岛更是政策“加码”，以政府为主导持续推进跨境电商产业发展。

经过6年的发展，青岛综试区不断加强“两平台、六体系”的顶层设计，播下制度创新、管理创新、模式创新的“种子”，在北方率先实现了六种跨境电商监管模式全覆盖，已成为全省跨境电商发展的主阵地。

今年3月，青岛在商务部《2021年跨境电子商务综合试验区评价》跨境电商全国“统考”中拿下第一档的优秀成绩。青岛综试区成为城市破题更高水平对外开放，一块丰收的“试验田”。

虽已晋级“优等生”行列，但与杭州、广州等南方城市相比，青岛依然存在跨境电商市场主体数量较少、产业集聚程度不够高、跨境电商生态圈不够完善等问题。

为提升跨境电商综试区引领力，山东出台《山东省跨境电子商务等新业态提升发展行动计划》，指导9个综试区完善线上综合服务平台、壮大市场主体、强化金融支持等政策体系。

新基建作为发力于科技端的基础设施建设，需与产业发展同频共振，增强自身发展的前瞻性、实用性，注重上下游配套产业链建设。

青岛跨境电商产业要获取更多的信息、促进外贸企业的转型升级，离不开大数据、工业互联网、云计算等数字化云平台的运用，以提高服务质量，让产业体系内的参与者大幅提升效率、降低成本。

为此，作为海关三级数据传输节点的公服平台，免费为跨境电商企业、跨境平台主体、银行金融机构、物流仓储企业、贸易货代公司、数字营销新媒体及跨境电商院校等跨境电商链条所有节点单位，提供数据申报和数据交换服务。

在此基础上，平台还提供智慧政务建设、政企协调沟通、企业孵化培训、行业资源对接、业务咨询服务、技术保障支持以及大数据技术应用等一站式跨境电商全产业链综合服务。

在跨境电商通关环节，青岛打造公服平台“硬实力”，优化产业生态“软环境”。随着各类企业的入驻，跨境电商的商流、物流、资金流、人才流在青岛的集聚效应逐步显现，功能齐全、资源共享的跨境电商产业生态圈正加速形成。

未来，公服平台将继续依托青岛综试区各项优势，积极探索构建跨境电商全产业链服务体系，助推青岛打造一流跨境电商营商环境，并立足青岛辐射带动中国北方地区跨境电商产业发展。

赋能传统外贸数字化升级 释放对外开放潜能

当国内传统电商几乎触及流量“天花板”，跨境电商仍继续奔跑在数十万亿的市场上。疫情冲击下，“买全球、卖全球”的跨境电商成了畅通“双循环”的引爆点。

作为深耕口岸特色的国际化都市，青岛毗邻日韩、联通全球，在“一带一路”陆海联动上扮演重要角色，地缘贸易优势得天独厚；港口海运、多式联运等模式为发展跨境电商产业提供了绝佳的物流和交通条件。

近年来，青岛抓住山东自贸试验区、上合示范区、RCEP等战略机遇，让其成为跨境电商发展的“助推器”。2021年，青岛全市跨境电商进出口额超300亿元，实现连续翻番，规模占山东省比重近三分之一。

2021年9月，《青岛市“十四五”商贸流通业发展规划》印发，明确提出“实施‘倍增计划’构建跨境电商体系”。“十四五”期间，青岛将出台支持跨境电商高质量发展政策措施，扩大跨境电商B2B出口规模，探索具有青岛特色的跨境电商发展路径和模式，实施贸易便利提升等“五项工程”。

跨境电商政策在“真金白银”的补贴、企业信息化的扶持、外贸流程的便捷化等方面，可以加快吸引外贸企业的入驻与使用。政策不断优化的同时，来自公服平台的联络融通作用也不断释放。

搭建对接合作渠道，公服平台以数字化赋能重点产业高质量发展，带领传统实体产业转型升级，培育对外贸易新业态、新模式，推动跨境电商市场主体集聚，进一步促进产业跨界融合，实现跨境电商平台和企业互联、融通、共赢。

近期，公服平台2.0版焕新上线，包括统一应用入口、统一服务入口、政企沟通桥梁的一站式门户；“1210”、“9610”、“9710”进出口全模式申报；税务登记备案、核定征收、出口退税等税务服务；数据统计、数据分析、实时监测的综合信息展示。

在青岛，跨境电商企业正如雨后春笋般茁壮成长起来。但由于行业模式新、链条长，从业者特别是转型中的传统外贸企业会遇到各种各样的困难。

为了让更多青岛本土生产制造型和传统外贸型企业把握跨境电商发展机遇，公服平台自5月下旬开始在青岛各区（市）陆续开展“贸易数字化升级”系列专题培训会，为传统外贸出口企业点亮出海新思路。

通过跨境电子商务帮助传统产业转型升级，公服平台发挥促进产业数字化发展的积极作用，引导跨境电商健康持续创新发展。如时代洪流一般，跨境电商正推进数字经济和实体产业深度融合，推进“中国制造”向“中国品牌”的转变。

深入推进跨境电商综合试验区建设，青岛正不断完善跨境电商产业链和生态系统，在实现自身外贸迭代升级的同时，使跨境电商成为青岛融入“双循环”发展格局的新动力。