新余市公安：三举措创新非警务警情分流工作

2022年以来，新余市公安局在深入推进非警务警情分流工作中守正创新，为全省提供了经验借鉴。1月16日，在12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动工作情况新闻发布会上，新余市公安局情报指挥中心主任付小平进行相关介绍。

新余市公安局情报指挥中心主任付小平

党政牵头推动基层分流

“将非警务警情分流工作提升至党委政府关注层面，市委政法委选择渝水区先行试点，并出台《非警务警情分流处置工作方案》，方案规定家庭婚恋纠纷、邻里纠纷、经济债务纠纷、消费纠纷、劳资劳务纠纷、生活噪音求助、犬类管理求助等7类纠纷求助为非警务警情分流范围。”付小平说，对上述7类非警务纠纷求助警情，经处警单位先期处置未能现场调息和完成的，移交至辖区社区综治中心处置。

由社区综治中心整合法院、民政、信访、派出所、司法等力量对纠纷进行调解，把求助移交至职能部门，做到快调快处，提高效率。确实调解不成的纠纷，引导当事人走诉讼途径解决。一年来共分流调解非警务纠纷1000余起，帮助群众解决问题1600余个。

梳理疑难纠纷合力分流

付小平介绍，新余市公安机关每月对全部纠纷警情进行梳理，将久拖未决的纠纷警情上报至市委政法委，由市委政法委牵头将疑难矛盾纠纷分流至所属乡镇（街道）、社区（村）居委，加大此类纠纷的调解力度。一年来，共调处疑难矛盾纠纷300余起。

依托志愿群众多点分流

警力有限，民力无穷。付小平介绍，新余公安机关始终坚持专群结合，结合市域社会治理实际，全面践行新时代“枫桥经验”，组织发动群众参与到非警务警情分流工作中来，出台了《新余市公安局充分发挥110志愿者等社会力量作用助推非警务类警情分流工作方案》，加强110志愿者物建及组织体系建设，将社区网格员、保安员、蓝天救援队、各行业热心公益事业群众等发展为110志愿者。一年来通过110志愿者调解纠纷1500余起，解决求助事项2000余起。（文/吴琳）