护理 | 医网情深 护暖患心：一日三单天使忙，护士节里送健康

繁花似锦的五月迎来了第110个护士节，青岛西海岸新区中心医院神经内科的白衣天使在忙碌中度过。5月12日当天，神经内科网约护士接单忙，吸痰、鼻饲护理、膀胱冲洗、压疮护理、血糖监测等上门服务应接不暇，网约护士、神经内科护士长、伤口造口组长轮番上阵，将优质护理服务送到患者家中。

说说第一单：天使上门去吸痰争分夺秒解患难

2021年5月11日上午09：30家住灵山卫患有渐冻症的陈爷爷由于排痰困难，情况紧急，家属通过“互联网＋护理服务”平台紧急按照青岛西海岸新区中心医院发布的网约服务信息的提示在平台预约。

5月11日09：45，西海岸新区中心医院网约护士李晓燕接到平台管理员张孟玉的派单通知，马上准备用物，李护士顾不得休息就和薛丹护士长一起出发了。路途中李晓燕护士说：“患者的痰液粘稠较多，自己排不出来，会危及生命，我们早一分钟到达，患者就减少一份危险。”于是薛丹护士长和李护士赶紧出发，一刻也不敢停歇，前往陈爷爷家中。

来到陈爷爷家，一进门看到陈爷爷在简易电动轮椅上平躺着，嗓子里呼噜呼噜的，满是痰液，自己也不会咳嗽，看到这一情形，李晓燕护士瞬间心里难受、心酸，觉得老人太不容易了。

李护士抓紧时间与薛丹护士长共同对老人身体进行了全面的评估，在来的路上已与患者家属沟通过，家里有电动吸痰器，但是没人会用，也未组装。于是薛丹护士长立即联系医院设备科同事现场视频指导连接组装电动吸痰器。连接成功后，和陈爷爷做好沟通，讲解吸痰的重要性。第一次为陈爷爷吸痰时，由于是在轮椅上操作，翻身、叩背不方便，吸痰根本无法完成，于是李晓燕帮助家属一起将陈爷爷搬到床上后，熟练的再次为病人吸痰。吸痰过程中，老人因吸痰管的刺激而引起恶心、干呕、咳嗽等不适，李晓燕护士贴在陈爷爷耳边告诉他：“爷爷，这是一个正常的反应，会刺激你咳嗽反射，进而促进您自己咳嗽排痰哈。您坚持一下！”陈爷爷回答：好的，谢谢你，小姑娘。吸痰后，家属悬着的一颗心终于放下了。李晓燕护士问：陈爷爷现在感觉怎样？喘气顺畅了吗？还憋气不？爷爷激动的说：好多了，不闷了，好、好、好。听到爷爷说“好，舒服了”薛丹护士长和李晓燕护士露出了久违的笑容，李晓燕护士又指导患者家属如何进行翻身、叩背、肺功能锻炼、咳嗽反射训练以及电动吸引器的使用及更换方法。一番指导下来，累的李晓燕护士满头大汗，老奶奶说：“小姑娘，歇会吧，喝口水。”李晓燕护士说：不了，老奶奶，帮助减轻老爷爷的负担，是我们应该做的。不知不觉时间已到中午12：30了，陈奶奶与家属热情的挽留薛丹护士长、李晓燕护士吃饭，面对老人的盛情邀请，薛丹护士长与李护士还是婉拒了，因为还有继续上门服务任务在等着她们。

说说第二单：匆忙上门置胃管护理“福”务获点赞

匆匆告别了陈爷爷一家，薛丹护士长和李晓燕护士立即来到辛安街道的薛奶奶家里，薛奶奶由于鼻饲胃管到期，家属如约在平台下单直接又找到当初置管的李晓燕护士给予鼻饲护理。到达薛奶奶家后，一看见李晓燕护士，奶奶就激动的握住李晓燕护士的手，频繁指着胃管，要求拔除胃管，经口吃饭。李晓燕护士立即给予评估后拔除胃管，并现场亲自经口喂饭，指导薛奶奶训练吞咽功能及如何咀嚼食物。李晓燕护士指导患者家属经口喂饭的注意事项并告知患者家属喂饭时频繁呛咳，给予暂停喂饭，重置胃管。薛奶奶家属感激的对李晓燕护士说：等母亲康复了，一定给你送一面锦旗。为你们青岛西海岸中心医院的网约护士点赞！

说说第三单：专科护士不简单上门指导护平安5．12护士节

一大早，李晓燕护士收到了家人和朋友的节日祝福，也接到了吴爷爷压疮护理的派单。接单后，李晓燕护士立即致电家属了解到老人的压疮情况严重又复杂，立即汇报给薛丹护士长，薛丹护士长邀请伤口造口组长夏宝芳护士长一同前往。来到吴爷爷家，看到吴爷爷的压疮，夏宝芳护士长和李晓燕护士都震惊了，压疮为IV期，创面大小8＊8＊3cm，伴潜行 2．5－3个厘米。夏宝芳护士长立即指导李晓燕护士给予消毒、局部清创、藻酸盐填塞、纱布固定，一气呵成。夏宝芳护士长指导患者家属根据渗液情况及时换药，建议家属住院治疗，彻底清创并增加营养控制血糖。家属表示知晓，商量以后再做决定。并感谢夏宝芳护士长和李晓燕护士上门服务，使老父亲足不出户就得到及时的治疗。西海岸新区中心医院开展“互联网＋上门服务”已近半年，如今这项工作开展的如火如荼，李晓燕护士深有感触，从一次次的服务中渐渐明白，网约护士们虽然付出了微薄之力，却让越来越多的人减少痛苦，减少奔波，减少麻烦，这就是我们的初心！“互联网＋护理服务”，我们一直在路上！

以患心为己心，

以患安为己任，

是青岛西海岸新区中心医院一以贯之的追求，

用真心换取信任，

用专业赢得信赖，

“互联网＋护理服务”永远在路上！

（青岛西海岸新区中心医院）审核：颜晓波编辑：薛丹、丁梅联系电话：13583259757