湖北省公安厅

中新网湖北新闻8月4日电 (郑成波)“覃婆婆，现在采集指纹，您稍微坚持一下，马上就好！”得知辖区居民覃婆婆多年卧病在床，一直未办身份证，7月26日上午，武汉市公安局江岸区分局“默默为您”团队民警邵忠兰主动上门，看到老人有些紧张，她就和其拉起家常，缓解情绪，很快办完了手续。

据悉，夏季治安打击整治行动以来，武汉公安在全方位守护平安的同时，不断深化便民利企措施，服务保障企业高质量发展，服务保障群众生产生活。7月至今，全市新增办证窗口21个，10个分局主动推行延时服务，共办理身份证17万余张，同比增加86%。

“还以为要排队很久，没想到这么快。”8月1日上午，蔡甸区的刘先生到政务中心为刚出生的儿子上户口，全程不到10分钟完结。7月以来，蔡甸区公安分局在政务中心设置多个“潮汐”窗口，有效解决群众办理业务排队长、等待久问题，确保高峰期的服务质量。

作为武汉公安“一窗通办”改革试点区，蔡甸区公安分局已实现公安政务前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件等要求。目前，蔡甸区政务中心36项公安业务均可“一窗通办”。

进入夏季，位于硚口区的葛洲坝集团招录了大批毕业生，这些新入职员工需要办理落户，他们在单位、家乡、区政务服务中心之间来回奔波，费时费力。

一张表、一台指纹仪、一架照相机……7月31日中午，利用午休时间，硚口区公安分局“海燕直通车”的工作人员顶着烈日，主动走进企业，为大家讲解落户政策，现场受理30余张身份证业务。“少跑好多路，真是太省事了！”家在湖南的新员工小李赞不绝口。

与此同时，汉阳区公安分局“知音航班”的民警柯茜正在微信群里，为留汉大学生提供户籍办理、反诈宣传等一站式服务。今年5月，汉阳区知音人才公寓正式启用，分局在公寓率先试点“纳智窗口”，将政务服务延伸至楼栋。

据了解，目前武汉市在实现高校毕业生落户全程网办的基础上，全市公安机关还积极探索集中办、规范办、高效办、自助办、就近办、网上办、上门办“七办”户政服务新模式，落实“快审核、快办理、快落户”的要求，为留汉大学生提供贴心服务。

“不耽误申请人上班上学，还避开了酷暑高温，真是市民需要的及时雨！”针对暑期办证高峰来临，出入境管理支队连开三场学生办证夜间专场，场场爆满。除了开办夜间专场，还推出“预约办+现场办”双轨服务等便民举措，深受群众欢迎。

栽好“梧桐树”，引来“金凤凰”。

“办事高效方便，工作人员热情耐心。”东湖高新区一光电企业人事专员在左岭政务分中心办完业务后，在留言簿上写道。办事大厅足有600余平米，设有智能导服区、智慧导办区、自助服务区，配置了自助照相机、交通体验机、警务办事易等设备，可24小时随到随办。

东湖高新区是首批国家级高新区，辖内五百强企业有87家，为让企业安心经营、人才专心创业，区公安分局在政务中心设立便企服务和人才服务综合专窗，建成全省唯一一个县(区)级公安机关外国人签证制证室，全力打造优质化营商环境。

“当前正值汛期，在江边散步时，一定要看管好孩子，切记不可边走边看手机。”7月29日晚，青山区公安分局英模背包服务队来到奥山社区，向居民宣讲防汛避险常识。

据了解，夏季治安打击整治行动中，武汉公安全力推进资源服务平台下沉，除了打造利企便民服务“零距离”外，还发动政务服务品牌深入社区、企业、学校，收集各方意见和建议，积极开展防诈、防盗、防溺水、防事故等安全宣传活动。