近年来，辛集市深化“放管服”改革，优化营商环境，中心围绕“减材料、减环节、减时限”，强化便民举措，在“服务”上做足文章，不断深化政务服务领域改革，持续优化服务流程，真正实现服务人民“零距离”

本报讯（记者刘晓天 通讯员陈阳 贾青）近年来，辛集市深化“放管服”改革，优化营商环境，中心围绕“减材料、减环节、减时限”，强化便民举措，在“服务”上做足文章，不断深化政务服务领域改革，持续优化服务流程，着力提高群众的办事效率，为市民提供全方位政务服务。

便民服务“一次办”

近日，记者来到市民服务大厅不动产业务专区，工作人员正耐心地为市民讲解需要填写的内容，熟练地将市民准备的材料整理好，有条不紊地办理相关业务。

为进一步优化便民服务，辛集市自然资源和规划局不动产登记中心开通了二手房转移登记及水电气联动过户业务。

市民吕海燕说：“今天来办理房屋过户，工作人员的态度非常好，通知我们能办理全款的水电气一次过户完成，非常便捷，不用像之前需要跑好几次。”

据了解，二手房转移登记及水电气联动过户业务实现了线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，将群众的“一件事”落实为政务服务的“一次办”，解决了群众的难题，让政务服务更有温度。

辛集市自然资源和规划局不动产确权登记中心主任郭建广说：“下一步我局将继续推进‘放管服’改革，持续优化营商环境，聚焦企业和群众热点关切问题，积极探索创新‘一件事一次办’主题服务，推动企业和个人生命周期更多事项实现‘一件事一次办’，不断提升企业群众获得感、体验感，以高品质的政务服务助力辛集市高质量发展。”

近年来在深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革、“互联网+政务服务”的基础上，辛集市进一步加大改革创新力度，将多个部门关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，推行集成化办理，实现“一件事一次办”，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，得到企业和群众的普遍认可。

高效利企“网上办”

在辛集市辛集镇行政综合服务中心，徐女士在工作人员的帮助下，为自家餐馆办理营业执照业务。据了解，徐女士在“冀时办”APP新上线的“个体工商户全程电子化”服务上提交申请后，工作人员现场审核，整个办照过程仅用时6分钟。

个体工商户徐莹说：“原来觉得办理业务挺麻烦的，现在只需要在手机上操作，几分钟就能搞定。‘冀时办’功能越来越多，运行很快，使用起来非常方便。”

“个体工商户全程电子化”服务通过扫描身份证自动加载身份信息，并针对各类业务设置了操作指南，进一步简化办理方式，提高登记效率。

为解决群众因下载多个办事APP带来的不便，辛集市行政审批局在“冀时办”APP上线141项民生服务。截至目前，“冀时办”APP装机量达17万。

此外，“冀时办”APP开通辛集频道，居民个人可在APP上直接办理公积金、医保、社保查询、不动产登记等业务，提高办事效率。

“一窗通”办事平台

辛集市针对企业业务办理事项，依托“一窗通”办事平台，打造“一窗受理、并行办理、一天办结”的套餐式服务体系。在行政审批局，想开办一家医疗器械公司的苏恩，正在办理开户业务。

企业负责人苏恩说：“办理企业开户业务，以前要花半个月跑多个部门办理，现在只需一个网站、一个窗口。还有工作人员专人代办，短时间内，就可办完所有事项，真是省时间又省成本。”

“一窗通”办事平台，为企业提供“只进一门，只到一窗”的便利化服务，让新办企业可以“一窗式”拿营业执照、刻公章、领发票。

新办企业申请人可在“一窗通”办事平台上，办理企业登记、申领税控设备、员工参保登记、住房公积金企业缴存登记等业务，实现全程在线申报，足不出户即可完成企业开办。

辛集市行政审批局商事登记科科长郭哲说：“近几日，我窗口共收到网上申请企业设立事项70多件，只要是申请材料齐全，符合法定形式的，我们保证均在2小时内登记完成，为企业最大限度地节约了时间。”

据了解，辛集市行政审批局还将推出企业开办智能辅助系统，系统会根据申请人填写的信息，自动调取个人电子身份证和企业电子营业执照信息，只需人工核准便可办结营业执照，真正做到不带身份证也可办理营业执照。

辛集市行政审批局党组书记、局长张雷说：“下一步，辛集市行政审批局将继续深化‘放管服’改革，以群众办事便利化为目标，以政务服务‘掌上办’提升工程为抓手，扩大‘互联网+政务服务’范围，营造高效便捷的营商环境，让大众享受到更多改革红利和发展成果。”

群众利益无小事，民生工作见初心。从“跑腿办”到“掌上办”，服务方式转变的背后，是政府部门工作理念和目标导向的转变，辛集市将进一步完善办事平台建设，不断满足群众个性化服务需求，真正实现服务人民“零距离”。