记者 施婉莹

栽得梧桐树，引得凤凰来。一流的营商环境是“梧桐树”、是“吸金石”，也是一座城市经济发展的核心竞争力。优化政务服务、提升行政效能是优化营商环境的必然要求。

我区坚持把优化营商环境作为推动高质量发展的突破口和着力点，以惠企便民为宗旨，聚焦企业群众办事需求，完善集约高效的政务服务体系，全面强化要素集成、模式创新、增值服务，推动线上线下融合发展、政务服务提档升级，让企业群众办事更省力省心省时，最大限度利企便民，切实让营商环境“软实力”成为经济社会高质量发展的“硬支撑”。

强化要素集成 推动政务服务从“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变

2024年以来，区政务服务办通过强化事项集成、人员集成、窗口集成，推动政务服务从“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变，让更多企业群众在“高效办成一件事”中，实实在在感受到行政效能提升。

在事项集成方面，实现“只进一门”。区政务服务办牵头改变过去分中心多且小而散的格局，整合原分设的不动产、婚姻登记、出入境、社保、医保、就业6个分中心，对暂不具备整合条件的车管、公积金分中心纳入一体化管理，按照统一要求规范提供服务。推动与企业群众生产生活密切相关的公证、水电气、法律援助、金融等领域高频事项入驻区政务服务中心，全区1441项事项、35个政务服务部门实现全进驻。

在人员集成方面，实现统一管理。区政务服务办改变过去人员分散、部门各自管理的格局，成立重庆市江津区政务服务中心党委，将进驻中心的200余名党员纳入统一管理。建立常态化培训机制，全方位培训政务服务业务知识、服务礼仪规范等，促进服务效能提升。

在窗口集成方面，实现“只跑一窗”。区政务服务办改变过去部门各办各事、各发各证的格局，实行区政务服务大厅“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，统一设置72个综合服务窗口，集成27个政务服务部门、689项事项；根据出入境、税务、不动产、婚姻登记等领域实际，设置4个分领域服务专区和69个专业服务窗口，实现统一受理和一站式办理。此外，区政务服务大厅还设置了政务公开专区和办不成事反映窗口，“一件事”集成办、川渝通办、免费邮政寄递等特色服务窗口，最大程度满足企业群众办事需求。

强化模式创新 推动政务服务从“能办可办”向“好办易办”转变

“以前我们办啥子事要跑到江津城里面，现在家门口就能办，真是太方便了！”8月，家住白沙镇的张勇刚满60岁，在离家300多米外的白沙镇便民服务中心办理完“城乡最低生活保障对象认定”业务后，高兴地说道。

白沙镇镇域面积广且离江津城区有一定距离，为破解企业群众到城区办事不便问题，区政务服务办将民生实事、农业农村、项目投资、文化建设等7个领域39项事项下沉到白沙镇，并对办事窗口充分授权，实现就近可办。（下转第二版）