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口腔营销案例之来建树老师分析口腔诊所会员制如何引流拓客(三)

发布时间:2019-06-25 10:25  | 文章分类:管理浏览次数:512  |  评论:0  | 推荐数:0

案例三:

 

卖饮水机的,搞一次健康饮水活动,花99元办一张会员卡,送600元代金券,将来你需要购买饮水机的时候,可以用。同时,还送168元净水过滤杯,再送一套水质检测工具,再送10次家庭饮水机、浴室淋雨头的清洗的消毒服务。当消费者购买了你的这个会员资格以后,就顺理成章的获得了和她沟通的机会。在这个过程中,建立信任,培养情感,逐步了解你。是不是在这个家庭服务的过程中,信任逐渐加强了,又信任你了,又体验了你的产品和服务,你还可以搞搞人情关系,最后,你再卖2000的产品,就顺理成章了。她似乎都觉得,不买你家的不好意思了。这就是我们说的,第四个价值,获得大量接触的机会的重大意义。

 

我们来回顾一下会员锁的4大价值:

价值1:不依赖主营产品增设前端会员产品。非常容易成交。

价值2:立刻收回现金,让生意活下来!

价值3:大力前端卖会员,把会员当产品,即锁客又收钱。

价值4:获得与大量目标客户无障碍接触和沟通的机会,方便信任感的建立。

 

怎样设计人气卡

 

通过我们两次课的学习,我们学会了人气卡设计的意义,那么我们的口腔门诊如何设计好自己的人气卡呢?上节课,我们讲到久久爱牙卡是通过市场力量千家门诊验证的非常容易卖到爆的一张人气卡,我们设计人气卡就有一点,你的目的是什么,你要吸引什么人进店。比如我给一家做牙周的门诊设计的人气卡,是一位牙周博士开的门诊,洁牙转化牙周的成功率很高,那他的需求就是需要大量的洁牙患者进店。那么我们怎么设计人气卡呢?我设计了两张人气卡。

 

我设计2个人气卡:

1、凡是团购网站或者其他渠道来洁牙的患者,每一个洁牙完的患者送一张牙周体验代金券,可当场使用。

2、另外,洁牙患者可以参与爱牙宣传大使计划,交200元押金,带10个朋友来洁牙,就返还300元。如果选择不返还300元,可以在店内抵扣1000元做其他项目。

 

这个人气卡的好处就是1拖10患者进店,做A项目送B项目体验代金券,这样就达到一石二鸟的目的。你学会了吗?

 

那么怎么卖好人气卡呢?我教大家几种方法。如果你能用其中3种,即可月销售1000张。

 

1、朋友圈+小程序发售(直接下单,凭核销码到店)

2、店内预售

3、亲友辅助

4、地方站和大V号团购 

5、企业HR团购 

6、团队任务   

7、社群裂变

8、兼职推客

9、联盟商家

 

 

第一个朋友圈直接发送,如果说利用我们小程序可以直接下单,凭核销码到店直接核销消费。第二个叫店内预售,第三个叫亲友辅助,第四个找一些地方站和大V好做团购,秒杀。第五个叫企业HR团购,找到企业的HR,让他们采购。像我们的一个学员叫在深圳,去年底找到一个企业,年会的时候采购一下,采购了一天,卖了390张。还有团队任务,社群裂变,兼职推客,还有联盟商家。

 

在这里我只讲2种,我们用着速度最快的售卡方式:团队任务PK和微信社群裂变。

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我们看这个团队PK人气卡怎么做的,第一个我把门店的所有员工建一个平均目标,每日销售50张,第二个,定一个挑战目标达到100张,再说有什么,对赌目标,达到120张,公司额外给你500块钱,对赌金额,但相反,如果达不到那么你要拿500块钱出来,工资里面扣,或者先拿500块钱。

 

然后订礼品,我送的礼品是什么,买一张卡送一个55度杯前200名,一定要注意,要限时间,限数量,不然患者觉得什么时候可以买啊。这个55度杯网上的价格的价格都是90块钱,我们采购成本是八块钱,相当于99减8,十分之一的成本。

 

怎么定激励政策,什么激励政策呢?从1张到20张,没有提成的,如果20张卖不到是没有提成的,21到40张提10%,41到60张提20%,61到80张提30%,81张100张的提50%,奖金相对应的是,50、30、20、10。那么我们算一下,如果员工一完成了100张,那么提成有5000块钱。大家对赌金就是5500块钱,就是5500。相反的,如果说到第二个级别,完成了60张就是1900。但相反,你发现员工四和员工五,如果只卖到20到40张。你的500块钱扣完之后,提成还不够扣的500块钱。我们做这个卡的目的就是保护优秀员工的利益,然后呢,淘汰那些混日子的员工,不上进的员工。

 

团队PK人气卡必须经过6阶段6步骤:

 

第一步:启动大会

第二步:预热:活动预热、产品预热、礼品预热

第三步:私聊:1对1私聊成交话术:

第四步:预定:名额预定

第五步:激活:到院填表激活

第六步:铺垫:储值卡(5层储值)+5层礼品升级。

消费者到院领取人气卡的时候说:

哥,你今天可以领走55度杯,同时我们还有一个更好的礼品,德国品牌迷你榨汁机,市场价499元,今天你储值500元就可以把55度杯换成它,99元可从500元里面减去,并且99卡的政策同时享用,另外加送500元,也就是今天在支付401,您的储值卡里就有1000元。(相当于5折)(这个储值卡是我们第4张诡异的卡片以后要讲的,在这里就不用细述。

 

团队PK卡必须经过六个阶段,第一个叫启动大会,就是宣布我们要对赌,我们要定任务,我们要卖卡。第二个预热,在朋友圈,在公众号里,打电话,预热你的活动,预热你的产品,预热你的礼品。第三个叫私聊,要有一对一的成交话术,患者会有哪些疑问你先做出来,哪些抗拒点你先找出来,把对应的话术写好。第四步预定,就是患者说如何预定了,那么怎么预定,我们这边通过小程序直接下单预定的。第五步,激活,那就是要到院填表激活,一定不是交了钱你随时来都可以,我们一定要来医院领卡,激活,填表,填取你的姓名,电话,还有你家人,你想哪些人享受这个免费拔牙服务的名额。第六个铺垫,怎么铺垫储值卡,一般我们五层就是五级,还有五层礼品升级。

 

如果这个患者到医院来领卡领产品的时候,你说哥,今天你可以领走一个55度杯,同时我们还有更好的礼品,德国品牌的迷你榨汁机一个,市场价是499块钱。今天你出500元就可以把这个55度杯换成这个499的德国榨汁机,99块钱,可以从500元里面直接减去,并且99卡政策同时享用,另外加送500块钱代金券。也就是说今天你只要支付401块,你的储值卡里面就1000块钱。相当于五折。这个储值卡是我们第四张诡异的卡片要讲的。我现在不细述,这六步你要知道,第一步隐藏到店是为了激活卡,第二步要铺垫你的储值卡让他大额充值。

4565.png  

第二个微信群人气卡,什么是微信群人气卡?就是我们通过微信群,通过社群的方式来卖我们的引流卡,怎么卖呢?首先找五个医生,每个人找十个口碑最好的客户,对我们情感维护也好,对我们的满意度也好,平时跟医生的沟通沟通也好,每人找十个,拉五个群,每个群里十个人。记住前提一定要收集跟我们有一些情感利益的,有些链接的人,要不然你找一些平时不怎么活跃的人,平时对我们甚至有点坏情绪的人,他不给拉人的。

 

然后定个时间,我们可以秒杀1000块钱大奖,是什么样的一个扫地机器人,价值多少钱的。现在大家每人往群里拉人,只需要拉到400人,相当于这十个人每人要拉够40个人,就可以启动激活这个计划这个抽奖。然后连续三天晚上发100块钱的群红包,里面凡是抢到尾数为013579的客户,转20块钱就立马可以买一张99卡,并且到店里来领取一个情侣杯或者是一个55度杯或者是一个蓝月的洗衣液。

 

相反啊,还有一半的人摸不到奖怎么办呢?那么可以获得50块钱秒杀的机会,那有些人说50块钱我也不想花,别人花20为什么要50呢,那么你再建一个群,拉五个人进群就再获一次抽奖机会,如果你还是没抽到,那再建一个群,再拉人再抽。这样你的群裂变群,我们在兰州试过,我们三天之内就建了三个500人的群。最后一天晚上我们发一个红包,抢到金额最高的可以拿到一个扫地机器人。

 

这里的要点:摸到群013579的人,马上要转20块钱给这个群主,可以预订你的人气卡,到店来领礼品领卡,如果说没有转账的人,那么对不起,你的这个奖我要送其他人了,而且到店之后要拍你领卡,还有礼品的照片发到这个群里,发到朋友圈,再做一次下一步的预热和宣传,这是通过社群营销的方式来卖引流卡。我们有些老板说我们没有市场人员,我们医生平时工作忙,护士也忙,没有时间卖卡,那么好,建群会吧,在群里发红包,抽奖。


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