高校课程作业系统痛点、痒点和爽点分析

1 产品分析知识点

痛点、爽点和痒点，都可以成为产品的切入点之一，都可能造就出优秀的产品。而现实是，我们找到的，往往是不痛不痒不爽的点，于是也就无法产生出好的产品。

1.1 关于痛点

产品经理经常提及词是“痛点”，网上有一段排名很靠前的描述：“对于产品来说，痛点多是指尚未被满足的、而又被广泛渴望的需求。”

未被满足的，广泛渴望的，这就是痛点么？

答案是否定的。

没有被满足，只会造成用户的难受，难受算不上痛点，稍微忍一忍也就过去了。

痛点是什么？

痛点是“恐惧”。

有一篇文章叫《如何抓住用户痛点做产品》，对张太太的痛点进行分析，问题描述是这样的：

张太太是个全职太太，全职在家带两个孩子。她每天早上起床后，要先给两个宝宝做早饭，老大吃完后就要去幼儿园。张太太要推着婴儿车让老二坐在里面，再牵着老大的手把孩子送到幼儿园。

之后，她要赶紧回家，哄老二吃饭，并陪他玩耍。到幼儿园放学时，张太太又要带着老二去接老大。到家后先生也要下班了，她又要开始准备晚饭。张太太也有自己的兴趣爱好，有自己的想法和梦想，但实际上家务活已经占去了她所有时间。

能不能有一款产品解决张太太的问题？

其实，这是一篇错误的指导，案例里面描述的张太太的问题，那不是痛点。因为，这里没有看到恐惧。

1.2 关于爽点

什么是爽，就是有需求，还能立刻被满足，这种感觉就是爽。

梁宁老师举了百度副总李明远的例子：

当年俞军在百度招聘产品经理时，招聘题目是百度如果要做音乐该怎么做？很多人都写了洋洋洒洒的规划书给他，有一个人只写了六个字：“搜得到，能下载” 。俞军就挑了这个人，他就是后来当上百度副总裁的李明远。

当年互联网资源非常少，人们上百度找音乐找自己想听的歌，一搜就搜得到，还能下载，这就是爽。

再回到讲痛点时的那个例子，因为全职照顾孩子而放弃自己的想法和梦想，确实让她不爽，但这不是痛点，因为没有恐惧，那能不能找到爽点进行切入呢？

也就是说，能不能找到一个让张太太立刻得到满足的点呢？能够让她立刻找到自我实现的点呢？

这可能就是很复杂的一个问题了。

因为自我实现其实是一条漫长而痛苦的路，人的本性是懒惰的。你看到一个人展现出了勤奋、规整、自律，其实这是被一系列的恐惧、集体人格、潜意识压迫，才会呈现出那个样子。

因此，这爽点似乎是不太可能找到的。

1.3 关于痒点

痒点是能够满足人虚拟自我的那个感觉，也就是能够让自己沉浸在想象之中的东西。

比如网红商机。其实网红为你营造了一个虚拟自我的生活，是一种理想生活的投射。购买网红的东西，就部分地实现了自己的虚拟自我。

比如，淘宝第一网红雪梨，在谈她的运营经验的时候说，为了营造更好的形象，每次为新款的衣服拍照，只有45公斤的雪梨要提前一周节食。你在微博上看到的那种非常“随意”的街拍照片，是她用10天时间拍摄，然后挑选和修图运营出来的产品。

在微博上发照片，就是她与粉丝最重要的互动。她要用她的照片，为粉丝营造出一种生活场景，她说： “你卖的其实是一种生活方式，它要满足女孩心中美美的幻想。”

满足了想象，就找到了痒点。

1.4 总结：三种点都是产品好的切入点

痛点、爽点、痒点都是做产品好的切入点。就看产品经理自己对用户哪个点感受最深、手感最准。

即使吃顿饭这件平平常常的事，都能通过痛点、爽点和痒点，做出不同的好产品。

酣畅淋漓地吃一顿海底捞火锅，大汗淋漓，感觉爆爽。这就抓住了爽点，这是好产品。

怕吃火锅长胖，抓住这一点的恐惧，抓住痛点，也有产品空间可以做，这也是好产品。

或者还可以做一个美美的网红餐厅，用户点一份干冰爆米花，吃一把，两个耳朵往外冒干冰的白气，人人都会拍张照然后发朋友圈，这是痒点，切入进去，同样能做出好一款产品。

然而，产品之殇，也正在于所做之事，非痛非爽也非痒。不痛不痒泪空流。

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2 案例：高级软件工程作业打分系统产品分析

软件产品分析思维导图：

2.1 痛点分析

（1）操作复杂：对于某些老师和同学而言，操作相对不太熟练，需要花费很多额外的时间。

（2）标准不一：很难有一致的评判标准，导致学生成绩存在较大差异。

（3）监管困难：很难做到防止学生作弊，抄袭的现象。

2.2 爽点分析

（1）错题整理：支持错题整理功能，错题整理完备又高效更可以提供题库搜索，相似错题内容检索，并提供一件搜寻试题答案，自建个人错题库个性化错题训练。

（2）自动试卷拼接：具备试卷还原功能，支持对试卷习题的轻松整理，还原空白原题，试卷快印，想练就练。

（3）云端存储：不但包括打印材料分类收纳、重点科目作业，还提供海量作业云端存储，内存无压力，并提供自定义分类和检索功能。

（4）简约设计：提供清新、简介的UI页面设计，轻松的互动界面可缓解学习疲劳。不但在界面上一目了然的寻找到基础打印功能，更可以通过内容资源，打开通往海量数据和智能辅导的路径。

2.3 痒点分析

（1）专属设计：针对不同学生的学习习惯，学习进度，平时表现，自动生成培养方案，做到一人一方案，一人一对策。

（2）交互设计：对于每次的作业任务，都能够及时分析，及时反馈，及时交互。通过智能化的内容生成和推荐系统，甚至交互式的学习工具，学生可以获得更加个性化、多样化的学习体验。

3 类似开源软件（作业评价APP）

3.1 作业评价应用软件介绍

（1）作业评价应用是一种用于教师评估学生作业的工具。它可以帮助教师更快速、准确地对学生作业进行评分，并提供实时反馈和建议。这种应用通常包括作业提交、作业批改、成绩录入和成绩报告等功能。

（2）作业评价应用软件通过学生提交作业并自动评分，节省了教师的时间和精力。教师可以根据设定的评分标准和要求对作业进行批改，并在应用中给予学生评分和反馈。应用软件会实时计算得分，并生成成绩报告或成绩单等。学生和家长也可以通过应用软件查看作业成绩和反馈，以及老师的评语。

3.2 作业平价应用软件特色

（1）自动评分：应用软件可以根据设定的评分标准自动计算作业得分，减少了教师批改作业的工作量。

（2）实时反馈：学生提交作业后，应用软件可以即时给出评分和反馈，帮助学生及时了解自己的表现。

（3）成绩管理：应用软件可将学生的作业成绩自动录入系统并生成成绩报告，方便教师和学生查看和管理。

（4）评价标准定制：教师可以根据需要设定评分标准和要求，并在作业评价应用中应用这些标准进行评分。

（5）多维度评价：应用软件可以根据需求对不同方面（如知识掌握、表达能力等）进行评价，并计算总体得分。

3.3 作业平价应用软件机能

（1） 作业提交：学生可以通过应用软件将作业上传至系统中。

（2）作业批改：教师可以使用应用软件对学生的作业进行批改，并给予评分和反馈。

（3）成绩录入：教师可以将学生的作业得分录入应用软件，系统会自动计算总成绩。

（4）成绩报告：应用软件可以生成成绩报告，展示学生的作业成绩和反馈。

（5）评价标准管理：教师可以设定和管理评价标准和要求，用于作业的评分。

（6）学生和家长访问：学生和家长可以通过应用软件查看和管理作业成绩、反馈和老师的评价。