(完整版)教育培训公司市场部岗位职责及管理制度

1、市场部岗位职责及管理制度4、组织架构及人员设置4-6人2-4人1人1、高校市场团队（武汉）设主管1名，当前由程敏负责；业务团队保持在4-6人，此中1-2人为贮备试用人员；当前除程敏、程果、曹俊豪（实习）外，尚需增补2-3人；社会市场先期招聘市场专员1人，待项目初有进展视业求实质进展状况再行增补；2、校园市场专员要点从高校及周边地区范围内招聘，成立完美的代理合作体制，以适应校园短期项目的特色，节俭公司人力成本；3、高校校园市场专员要点从从前有过业务合作同学、校园代理、学员中去物色培育，他们对公司和校园项目认同度较高，且流程熟习，上手较快，时间和培育成本较低；4、除了公司人力资源部经过正常公然门路

2、招聘以外，市场部全员要建立团队人材培育工作，踊跃物色和介绍适合的业务人员加盟鑫天证业务团队；5、公司成立内部引才奖赏激励制度，健全公司人材选拔和培育系统；关于公司内部介绍过来的优异职工，一经公司录取且经过试用期查核，公司将赐予500-800元的奖赏；关于代理合作渠道介绍的优异伙伴，只需获得必定招生业绩，相同赐予介绍人500元以上的适合激励；1、岗位职责说明）、市场总监1、恪守公司的各项规章管理制度，听从公司一致安排；贯彻履行公司办公会议定定的各项规章制度及业务准则；2、在总经理的领导下，负责部门的平时和业务管理工作；3、负责组建市场营销团队，培训和管理市场团队，激励团队，提高工作效率；4、拟订

3、和实行各期招生计划，有效的睁开宣传招生、渠道合作及高校和社会市场拓展工作，优化公司培训项目构造；率领市场营销团队达成既定校园及社会项目招生计划及公司下达的各项工作任务；5、成立、健全各项市场招生工作管理制度，推进公司市场及招生工作的规范化；6、认识和掌控市场团队工作，有效地做出应付举措和解决方法，使工作有效睁开；7、协调部门主管的有效工作，监察部门工作进展状况；辅助市场业务面谈及促成，推进业务工作的有效进行；8、踊跃配合和协调公司各职能部门之间的关系；9、按期以书面及口头形式向总经理报告平时工作状况；二）、市场主管1、恪守公司的各项规章管理制度和听从上司的一致安排；2、仔细贯彻和履行市场招生管

4、理制度及业务准则；3、拟订详尽的工作计划，严格依照计区分派和落实市场团队的业务工作；4、认识和掌握部门团队成员每天工作进展，剖析和总结当天工作状况，做出相应的解决举措；5、常常与上司和职工交流交流，配合业务促成；6、管理和监察销售团队，达成下达任务；7、推进业务工作的有效进行；8、及时物色优异的全职和兼职市场人员，踊跃拓展招生业务合作渠道，做好市场人员的贮备工作；9、按期以书面或口头形式向上司报告业务工作进展状况；三）、市场专员1、恪守公司各项规章管理制度和听从部门主管的一致安排；2、仔细贯彻和履行公司市场招生管理制度及其余各项目业务准则；3、依据部门整体招生计划、营销推行策略拟订自己分管地区

5、的市场的招生计划。制定详尽的渠道和宣传推行工作计划，按工作计划落实各项业务工作；剖析和总结每个阶段工作状况，做出相应的改良或解决举措；4、踊跃发展个人、团队、社团协会、老师等校园合作渠道，并严格依照公司渠道合作政策睁开合作事宜；5、依照公司要求及时汇总整理并反应报名学员的各项信息资料，对学员的各项款项有义务及时监察汇款、催款。6、全面掌握本地区市场的变化和竞争敌手状况并及时报告，做到知音知彼，方能百战不殆。7、对公司拟订的各项任务有责任尽责尽责地达成和超额达成。8、汇总自己详细工作状况，整理后上交直接报告上司主管领导；9、正直工作态度，保持踊跃乐观的心态，凡事行动要快，履行要严，坚韧不拔，一定

6、成功；四）、行政专员1、恪守公司各项规章管理制度和听从部门主管的一致安排；2、熟习和认识公司各个项目状况，做好报名报考学员的各项电话及上门咨询招待及解答工作；3、严格依照部门主管级教务、考务等要求及时汇总整理、反应各样报名信息；做好各项信息的录入和整理、造册和备档工作；4、负责部门各项平时管理制度的制定及监察实行工作，如会议组织、考勤、卫生、安全等，保持部门洁净整齐工作环境及乐观踊跃的工作气氛；5、公司和部门领导安排的其余工作任务，出现问题及时解决并反应报告。三、新职工入职培训系统成立和完美1、新进职工应该接受简短规范的入职培训，以便其能更好的认识公司和业务流程，稳安心态，赶快成长起来，更好的

7、推进公司发展；2、由公司人力资源部确定新职工入职的公司文化培训，要点介绍公司发展历程、公司主旨、公司主要要点业务及公司各项管理制度（人事考勤、财务报销流程等重要有关的规章制度）；3、市场部和考务部介绍公司要点经营睁开的项目及操作流程规范；4、市场部负责新职工业务知识、业务流程和技术的专项培训以及模拟操练；此项培训由市场部地区主管依据实质工作状况进行安排；四、平时及业务工作管理规定1、全部市场部职工均应恪守公司的各项管理制度，任何人不得擅辞职责和悲观怠工；2、市场部职工因公出门须向部门直接领导请示方可出门，部门主管出门要及时知会部门职工；3、未经主管领导同意，任何人不得私自缺席部门业务工作会议；

8、4、业务专员和主管每周起码要深入校园一线2-3次以上，充足认识校园业求实质进展状况，并及时予以校园代理业务指导，并监察其落实履行状况；5、因业务工作需要进行歇息日加班的，全部人员均要踊跃听从部门领导安排；加班天数能够即时调休或积累调休，需部门主管领导同意并报人事存案方可；6、全部市场部职工均应保持必定的工作高度，踊跃建言献策，为部门和公司的发展壮大贡献自己的力量。凡经部门或公司采用，将赐予必定形式鼓舞或物质奖赏；五、工作计划、总结管理规定1、市场专员每天下班前后要向主管提交当天工作达成状况和第二天工作日记安排，以便部门主管随时掌握各人工作进展状态；为了提高工作效率，工作日记以QQ信息形式提交，

9、主管要查遗补漏，及时检查和敦促职工各工作事项的履行和实行；主管每天要向部门总监提交工作日记安排，方式同上；2、每周二、三、四、五清晨8:30-8:45为部门日早会时间，部门日例会形式和主题依据业务周期变化能够灵巧多样，依据实质状况调整；业务忙碌期间能够依照实质状况临时撤消，但业务淡季一定坚持；3、每周一9:00-9:40为部门周例会时间，对上周工作进行总结，并对下周工作做好部署和安排；假如时间与公司周例会时间有矛盾，则视公司例会时间顺延调整；4、市场专员每周五下班前要向主管提交当周工作总结和次周工作计划；主管向总监提交周总结计划；5、行政专员每天向主管提交工作日记安排；6、市场总监每周向总经理

10、办提交周总结和计划；7、每个项目实行从前，市场部门均要向总经办提交项目实行计划表；项目实行结束以后同时提交项目总结剖析表。做好整体目标的地区、校园、个人分解，同时拟订谨慎的保障和纠偏控制举措，仔细做好每个项目的经验总结和学习，不停提高我们专业能力，保证公司营收的健康、连续稳固增加；8、市场部主管和总监要依照公司年度经营整体目标提交部门年度和半年度招生计划和总结。六、绩效考查方法1、绩效查核基来源则依照一般公司绩效查核标准，针对我们业务特色及薪水组成状况，临时制定将底薪10%-30%，作为绩效查核基础，奖赏权重不超出绩效总数30%，绩效扣款一般不超出绩效总数60%；当月绩效薪水为=底薪*绩效权重*查核分数/100；每个月绩效查核标准分数为100分，由职工自评和部门主管领导评审两部分，一般员工绩效分数由部门总监评审终定；部门主管绩效分数由部门总监初评，总经办领导终评确定；绩效查核合格分数为80分；绩效查核不合格者当月业务达标或许超额达标奖金将不予发放；业绩提成和其余补助不受绩效查核分数影响正常发放2、绩效查核表格设计3、绩效查核实行流程绩效查核建议从7月试查核；8月正式开始实行；每个月月尾部门主管和总监拟订下月绩效标准；并向人事提交绩效查核评定结果，财务依据绩效查核结果核算发下班资；