阿克苏分公司客服部“诚信服务、理赔及时”获认可 - 坪山网站建设公司阿克苏分公司客服部“诚信服务、理赔及时”获认可

海之恋

<p>  2020年9月28日客户郑远能的委托代理人带着一面表达谢意的锦旗来到阿克苏分公司客服部,将锦旗送到客服经理乔洋及人伤岗翟英超手中,感谢他们“诚信服务、理赔及时”的敬业精神和他们的高度责任心。</p><p> 据悉,本次理赔案件发生在2020年3月19日,郑远能驾驶新NA6C19车辆行驶在吐和高速724公里处,不慎碰撞护栏又与丰田川R08D90车相碰,造成车辆受损及本车驾驶员严重受伤的交通事故。在接到95585专线调派任务后,新和县支公司查勘定损员龙航迅速反应,第一时间赶往现场查勘,在了解详细情况之后,立即向客服经理乔洋汇报案件情形,乔经理即刻安排大案岗易政斌和人伤岗翟英超与查勘员龙航进行案件对接,并要求做到持续跟踪。由于伤者伤势较重,送往阿克苏地区人民医院进行救治,人伤岗翟英超多次前往医院探视伤者并耐心细致为伤者家属答疑解难,由于伤者左小腿截肢,行动不便,人伤岗翟英超次多前往医院和伤者家里进行调解处理。大案岗易政斌对事故车辆的损失也是及时与车主及新疆分公司沟通处理,最终在7月12日将所有理赔款支付完毕。</p><p> 他们及客户之所及,想客户之所想,在客户困难时伸出援手雪中送炭,扎实开展好各项理赔服务,他们用自己的实际行动让客户感受到“中华保险,服务中华”的真心真情,也为我们理赔队伍树立了榜样,同时也为公司赢得了良好的口碑。</p><p>&nbsp;</p>

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