创文蝶变时 | 优化换乘服务、升级改造母婴室...江津人出行更方便！

安全、文明、畅通、有序的交通，是展示城市文明的重要窗口和流动名片。随着江津创建全国文明城区的深入推进，区交通局紧紧围绕“创文”工作要求，立足行业实际，围绕自身特点，从硬件升级、服务提升、美化环境、宣传引导、氛围营造等多方面入手，有力提升了交通行业的整体形象和服务水平，文明交通在江津蔚然成风。为此，记者特地走访客运中心和珞璜南站等地，选取一些文明创建的镜头。

镜头一：客运中心

服务提质 志愿服务亮窗口形象

“请戴好口罩，保持排队距离，接受体温测量。”近日，记者来到江津客运中心，车站工作人员正拿着体温仪引导乘客有序进站。

△志愿服务

△志愿服务站

为了引导旅客文明出行，江津客运中心在优质服务上下功夫，不断提升窗口服务形象。走进车站，干净整洁的候车大厅、功能齐全的购票设备、有序的候车秩序让人眼前一亮。售票大厅内随处可见宣传文明创建的公益广告，文明旅游、禁烟等标语标牌。充电站、晕车贴、雨伞等设施一应俱全、摆放整齐。

△志愿服务站

市民陈先生说：“近年来，客运站站内站外的变化我们全看在了眼里，真正感到车站四周的秩序好了，站内的环境卫生也改善了很多。”

硬件升级 升级改造母婴室

△升级改造的母婴室 记者 陈婷

在公共场所设置母婴室，体现的不仅是对妇女、儿童的尊重和关爱，更是公共服务理念人性化的彰显，江津客运中心通过落实一系列保障母婴权益的措施，进一步提升客运站母婴室设施建设，切实提高客运站文明创建工作水平。

为了给母婴旅客提供更好的候车环境，2021年5月，江津客运中心升级改造母婴室。如今，“母婴休息室”具有独立的温馨空间，15平方米左右的房间功能完善，沙发、婴儿床、饮水机、母婴护理床等各种设施齐备，温馨舒适，满足了哺乳期女性和儿童乘客的需求，为带宝宝乘车出行的旅客提供更为安全、便利、温馨的候车环境。此外，江津客运中心还在显眼处增加母婴室指示牌。

强化宣传 创文氛围日益浓厚

△创文氛围日益浓厚

走进江津客运中心，一块块图文并茂的宣传展板映入眼帘。江津客运中心在区交通局的指导下，充分利用空间，为文明城市创建积极营造浓厚氛围，让出行旅客关心创文、支持创文、参与创文，形成人人关心、人人支持、人人参与的创文工作格局。站外利用电子显示屏、户外广告，站内利用展板、室内文明广告牌进行宣传推广，实现公益广告抬眼可见、驻足即观。据了解，客运中心先后张贴公益宣传海报200余张，制作宣传栏20余块；累计开展行业教育培训6次，受教育人数2000余人。此外，为了规范停车秩序，还制作临时停车位4个。

镜头二：珞璜南站

提档升级 加强交通设施建设

△提升改造

连日来，珞璜南站站前广场外正进行全方位提升改造，将原来进站道路两侧的大山进行了改造，改造面积约3700平方米，建设为交通道路、景观绿化带、公交车港湾等。同时，为进一步完善珞璜南站停车场，设停车位90个，其中无障碍停车位2个，实行24小时免费对外开放，并在前广场设有保安亭，维护站前广场交通秩序。

优化换乘 绿色低碳便捷出行

△优化换乘服务

区交通局积极完善建设珞璜南站周边公交车站点，先后开行了612路、611路公交车、江津客运中心至珞璜南站班车，为旅客提供换乘服务。据了解，随着市郊铁路江跳线建设，我区将进一步形成高铁、市郊铁路、公交、班线交通网络格局，将进一步方便居民出行。

市民李春芳说：“珞璜南站以前感觉很偏僻，现在自己开车过来接人，没想到这么快就到了，停车场停车便捷，不收费，周围也在改造，现在看上去很大气。”

△创文公益广告

记者看到，珞璜南站还布置了很多创文公益广告，改造后的珞璜南站广场面貌焕然一新。

镜头三：公交、出租车行业

文明交通 不断加强宣传教育

区交通局结合交通运输执法领域突出问题专项整治，把全面提升公交出租汽车行业文明服务水平列入 “我为群众办实事实践活动”，组织80余名执法人员进运输公司、进客运中心，开展“文明交通你我同行”等集中宣传活动；开展公交出租车驾驶员文明规范服务集中培训3次。向市民宣讲乘坐“黑车”的危害性，正确维护自身合法权益，告知举报监督方式，齐心合力为我区“创文”工作增光添彩。截至目前，发放宣传单5000余份。

严格监管 督促行业规范经营

△区交通局组织保障运力

据了解，上半年，区交通局累计出动执法车辆200余次、执法人员300余人次，在城区设立固定和流动执勤点，通过开展常态化执法检查和集中突击行动，对公交出租车行业进行专项整治，依法纠正不主动出具发票、车容车貌不整洁、不规范使用文明用语、行车中吸烟、接打电话和乱抛杂物等不规范和不文明行为。确保司机提供优质服务，做到安全文明驾驶，让市民出行安全温馨舒适。目前，纠正车身不洁和驾驶员抽烟、着装不整等不文明行为20余起。

温情服务 展示流动风景线

△区交通局组织保障运力

“小善举”彰显“大文明”，据了解，今年以来，区交通局提供文明乘车、交通咨询、出行帮助、失物认领、社会救助等服务50余次。

△区交通局组织保障运力

为传递社会公德，彰显“雷锋的士”精神，今年高考期间，区交通局牵头组织505余辆巡游出租汽车、20辆网约车加入“爱心护考”车队，主要是定点接送、为特殊师生群体开辟“绿色通道”、提供电话预约服务，志愿为考生免费提供服务，为高考学子保驾护航。他们用暖心行动为城市文明不断加码增温。

△区交通局组织保障运力

文明创建在路上。“下一步，我们将进一步突出交通行业亮点展示，让交通服务质量得到优化、行业形象不断提升，展现交通行业风采，为创建全国文明城区擦亮城市‘窗口’。”区交通局相关负责人告诉记者。

全媒体记者：陈婷 通讯员：唐 平

编辑：李婉龄 编审：吴　刚

值班副总编辑：贺宝胜

总编辑：罗玉江

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