由于药店的固定成本不断上涨、医药生产商布局垂直式销售、国家带量采购致使药店下调药价等因素，药店面临着越来越大的生存压力。这促使药店经营者必须通过研究消费者的需求，探索创新有效的竞争方式和营销策略。

然而，不可否认的是，单靠药店的力量并不足以最大限度地抓住消费者。在白热化的竞争中，药店需携手工业，供零双方高效对接，创新营销合作方式，才能留住老消费者、吸引新消费者。

供零双方具体要如何创新营销合作，才能实现共赢呢？

华润三九澳诺与云南健之佳连锁健康药房（以下简称健之佳）开展的各类创新营销方式，或许能给行业以启示。

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第一季度销量符合预期

据介绍，2020年，华润三九澳诺与健之佳达成合作，将澳诺锌钙特打造成为健之佳“爆品”、销量“黄金单品”。

“根据计划，今年澳诺锌钙特在健之佳的销量预计比2019年提高20%。”华润三九澳诺云南负责人奎丽华表示，为此华润三九澳诺云南运营团队投入最优质资源全力支持健之佳门店动销、推广等促进门店销量增长。

奎丽华告诉第一药店财智，“通过各类创新营销活动，第一季度澳诺锌钙特在健之佳的销量符合预期，销售额和客流都得到了一定程度的提升。另外，通过创新营销活动，澳诺锌钙特的产品力和品牌力都得到了消费者的认可，不仅无形中提升了澳诺锌钙特的品牌在消费者心中的影响力，而且在与健之佳大药房的深度合作中，品牌也得到健之佳的认可和褒奖。”

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华润三九澳诺的创新营销妙招

众所周知，受新冠肺炎影响，今年众多药店的销售及客流均受到了不同程度的影响。澳诺锌钙特却能在健之佳实现突破，这是如何做到的呢？澳诺锌钙特又有何底气，实现在健之佳销量增长20%的目标？

通过分析，第一药店财智认为，除了疫情期间消费者对健康关注度加大原因外，华润三九澳诺云南运营团队联合健之佳制定的各类创新营销举措也起到了关键作用。

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突破思维，线上+线下整合拉动销量增长

疫情下，大众的线下互动和出门采买活动减少，催生出了活跃的线上消费行为，因而线上营销活动也愈发火热。

华润三九澳诺云南团队和健之佳顺应潮流，开展了线上+线下的整合营销策略，拉动澳诺锌钙特的销量。

据介绍，华润三九澳诺在健之佳微信公众号发表补钙相关专业文章，通过微信公众号将活动和商品信息快速并精准地传递给药店会员，引导会员参与活动，进店购买，此举不仅可以增加药店客流量，而且帮助药店减轻运营压力。

疫情的推动下，未来线上营销活动将持续火热。对于药店来说，实现线上维系老客户和销售转化等能力已经成为立足于新消费时代的刚需。华润三九澳诺团队联合健之佳开展的线上营销活动，无疑给医药行业开启新的开端。

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研究产品，做好专业服务

营销创新的本质是服务，多变的市场环境和激烈的竞争迫使药店和药企必须通过不断创新的服务来获得消费者。即发现消费者真正想要什么，然后有针对性地满足他们的需求。

中康对曾对在实体药店消费的成年人开展了一次随机抽样定量访问，发现消费者愈发重视健康的同时，也愈发看重专业服务。

华润三九澳诺团队和健之佳也意识到了专业服务的重要性。

据悉，华润三九澳诺团队安排了专人对健之佳每家药店进行服务，尤其注重向店长、店员传递钙制剂相关专业知识，提高门店店长、店员的专业知识和专业药事服务能力。

通过专业的服务，提高消费者对药店的黏性，提高现有消费者复购率的同时，也吸引了新消费者进店购买，达到客流和销量双增长的目的。

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组合价值，营销品牌

营销创新要求工业和药店对各种资源统筹安排，合理调配，实现最佳综合效益。一方面要充分利用品牌资源，另一方面还要充分保持品牌特性，以实现品牌营销创新工作的可持续发展。

澳诺锌钙特曾荣获多项荣誉，在业界享有良好的口碑。

华润三九澳诺团队和健之佳深知品牌资源的重要性，联手开展各类品牌宣传活动，用品牌效应吸引消费者购买，促进销量增长。

另一方面，华润三九澳诺团队和健之佳还策划多种形式的市场营销活动，多种形式宣传品牌，加深澳诺锌钙特在消费者心中的影响力。

“接下来，我们还会持续策划各类营销活动，吸引更多消费者和稳定锌钙特核心消费人群，形成参与和购买热潮，扩大锌钙特品牌影响力，促进销量持续稳步增长。”奎丽华表示。

结语

业内专业人士表示，产品是营销的基础。

通过总结澳诺锌钙特与健之佳的创新营销的成功合作经历，可以看出，澳诺锌钙特的创新营销举措，无不是基于其产品和品牌。

正如健之佳相关负责人所说，疫情期间，药店客流下滑，但华润三九澳诺锌钙特销售却实现增长，一方面是因为消费者对维矿类、钙质剂的认可，另一方面也证明华润三九澳诺品牌的形象和服务是保障客户的黏度性和良好的增长的基础。“希望澳诺锌钙特能在华润三九澳诺的平台上继续发光发亮，带给连锁和消费者实惠。”